La principal ventaja y la más importante es el coste. Al compartir la misma red para la transmisión de datos y voz se abaratan los costes, la telefonía convencional tiene costos fijos que la telefonía IP no tiene.
Con VoIP uno puede realizar una llamada desde cualquier lado que exista conectividad a internet. Esto es una ventaja para las personas que suelen viajar mucho, estas personas pueden llevar su teléfono consigo siempre teniendo acceso a su servicio de telefonía IP.
Además en el precio incluimos una serie de servicios que en la telefonía convencional se cobran a parte. Estos son Identificación de llamadas, Llamadas en espera, Trasnferencia de llamadas, Repetir llamada, Llamada a 3, Buzón de voz.